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元保保障经纪（北京）有限公司（以下简称“元保”），握有天下性保障经纪执照，自2020年上线以来，元保恰当互联网时间趋势，袭取保障保障初步地念，以互联网保障业务为中枢发力点，以大数据、东说念主工智能等技巧为中枢竞争力，与国内闻明保障公司深度合营，为用户提供优质的健康险家具及工作，奋发于打造“健康+保障+医疗”深度和会的大健康生态平台。

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行为“用户为中心+科技赋能”双引擎运行的新式互联网保障经纪工作平台，元保中枢竞争力源私用户念念维和技巧实力，体当今以用户为中心的工作定制才调和业内最初的保障数智化应用：面向用户，罢了家具精确匹配，提供保障议论、轻便投保、智能核保、协助理赔等一站式保障工作；面向保司，基于用户需求反向定制，推出个性化保障家具和工作。

保障行业正在从同质化、粗心式工作向个性化、淡雅化、高品性工作转型，相应的相沿技巧也应由偏静态的数字化全面升级为及时动态的数智化。在此布景下，元保上线了业内首个“数智职工”，其背后是一套以用户为中枢的智能技巧体系，以元保学问图谱为引擎，整合语音交互、当然语言和会、图像识别等东说念主工智能（AI）才调，依靠“智能+”助推工作翻新，大幅升迁了工作遵循和工作品性。

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通用型、模版式智能客服差强东说念意见

元保自主研刊行业首个“数智职工”

连年来，在互联网保障领域，AI客服成了行业标配。然则，鉴于保障专科性较强，一些通用型、模版式的智能客服难以知足使用需求，也存在一些技巧层面上的问题。为破解这一艰辛，元保自主研发了互联网保障行业首个“数智职工”，为用户提供全天候、个性化、有温度的保障工作，大幅升迁了用户体验。

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元保“数智职工”的背后是一套以用户为中枢的智能技巧体系，其以元保学问图谱为引擎，整合了语音交互、当然语言和会、图像识别等东说念主工智能（AI）才调。

与依靠数字技巧的“东说念主工智能客服”不同，元保“数智职工”不再是按照设定的要津词或既定圭表完成好像、生硬的对话，而是通过自动深度学习，领有更强劲的阐扬力、识别力和感知和会才调。岂论用户发出语音如故文本面目的对话，岂论问题是否圭表、用户是否有场合口音，“数智职工”齐能愈加准确、快速地处置用户问题，为用户提供“听得懂、回得快、答得准”的智能交互工作，单个“数智职工”不错同期工作200东说念主，大大镌汰了用户投保、理赔等过程中的调换资本，升迁了用户的调换体验。

据悉，最近一场重大的体育赛事被突然取消，原因是其中涉及的多家博彩公司被指涉嫌赌博欺诈，其中就包括皇冠体育博彩公司。

元保“数智职工”三大上风才调：

工作贴心又专科、听得表露又懂你、

安全合规有保障

（一）贴心的理赔工作

元保奋发于打造一套联结保前、保中、保后的理赔工作体系，罢了了从线时髦程到线下取件，从智能保单经管、在线教化、理赔程度查询到保司工作质地监控的全历程掩盖。元保通过OCR、学问图谱、机器东说念主审核和智能风控等技巧，调理保障公司，推出“直赔、闪赔、快赔”三大特点快速理赔决策，但愿为用户提供贴心、暖心、轻便的智能理赔工作，处置用户赔付慢和医疗垫付的痛点。

（二）专科的“保障+健康+医疗”学问图谱

元保搭建的“保障+健康+医疗”学问图谱引擎接收开端进的OCR（Optical Character Recognition笔墨识别）技巧、NLP（Natuarl Language Processing当然语言和会）技巧、NER（Named Entity Recognition定名实体识别）技巧和序列标注模子等，罢了保障领域的信息抽取使命，抽取保障要求中的要求标题以及对应本色，积贮了纷乱的图谱数据库。

最近法国巴黎大学的研究人员对10万多名法国人的调查发现，较晚吃早餐，可能与更高的2型糖尿病发病率相关。

替溪沟大桥位于彭水县万足镇小河村境内。该桥设左右幅，左幅长约974米，右幅长约767米，最大墩高为90.23米，为渝湘复线高速公路全线重难点工程。

元保学问图谱含医学术语30万条、药品学问20万条、疾病学问5万条、领略保障要求2万条，不错解答积贮3万多个保障领域常见问题，行使于智能问答、客服、理赔和核保等多元化场景，奠定了公司的保障工作历程智能化发展的基石，亦然“数智职工”快速、高质地工作的基础。

（三）智能的语音识别系统

“数智职工”行为东说念主机智能交互的进口，不仅需要高准确度的语音识别，更需要复杂动态的语义和会，机器才能准确和会用户意图。语音识别准确率高，是因为元保自研了行业最初的语音识别系统，系统先将谈话东说念主的语音进行差异，通过深度学习、迁徙学习等相关技巧，进行声息的识别解码，临了识别并出动为笔墨本色。在合座过程中，元保引入了保障相关的语料库，融入了专科学问图谱，通过加入多数保障行业的私有词汇，补助识别，显赫升迁了用户体验。

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在动态语义和会方面，元保语音识别系统辖有较强的当然语言和会才调，通过接收深度技巧教师保障领域的模子，不错识别保障领域险些整个的主题，不错识别保障领域的近千种意图。

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从测试末端上看，元保语音识别系统的准确率不错达到93%，远高于行业平均水平，大大提高了用户工作体验及处理时效。

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元保“数智职工”亮眼收获单：

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工作才调、掩盖场景均达行业最初

元保“数智职工”工作水平还是跳跃一半的东说念主工水平，用户意图和会准确率达到92%以上，平均在线反当令长仅为20ms，问题处置率高于65%，即使在用户议论量骤增时，用户进线接通率也能保握在95%以上，智能客服的工作欣慰度近95%，达到行业最初水平。

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现时，元保“数智职工”掩盖80%以上的保障业务场景。在售前议论、售前营销、售后客服、理赔议论等场景中，“数智职工”齐能平庸阐扬科技实力，知足用户个性化、各异化的需求，不仅极大升迁了用户体验，让工作更能“和善东说念主心”，也罢了了企业的降本增效。

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一直以来，元保以用户为中心，以鼓励保障业数智化转型、高品性发展为运行，束缚加大东说念主工智能（AI）技巧的研发与应用，完成了东说念主工智能从感知应用、分析应用到决接应用的跃迁，数智化实力已踏进业内前方。

凭借技巧上风，元保集团各项业务快速发展，广受行业好评与招供。2021年获评“毕马威中国最初金融科技50企业”，是榜单内最年青的上榜企业；2021年、2022年和2023年连气儿三年入选“胡润寰球瞪羚企业·改日独角兽”，是中国区独一入选的保障领域企业。与此同期，元保集团还取得了国度级“高新技巧企业”、北京市“专精特新”中小企业等荣誉，亦受邀担任清华大学五说念口金融学院中国保障与待业金相干中步地事单元，与瑞士再保障等共同成为六大理事单元之一。

元保握续在东说念主工智能领域发力：

用技巧翻新为保障业创造新发展机遇

本年以来，好意思国OpenAI公司发布的大模子家具——ChatGPT引起了寰球关爱并成为热点话题。早在创立之初，元保就对不同公司推出的大模子家具，如Google的bert模子和OpenAI的GPT2进行了真切相干，元保也完成了诸多对于大模子、强化学习、自辅导学习、多模态交互等目的的相插手罢了使命，基于清华开源的百亿参数大模子GLM、斯坦福的70亿范围的“羊驼”模子，作念了多数的相干和落地探索。

松手现时，元保将在保障、医疗领域积贮的多数对话数据融入到保障领域相关学问中，并联结以上模子，应用在客服、营销、质检、保障要求自动领略、理赔等面目，后果显赫。

改日,元保将继续加大对东说念主工智能技巧相干的力度，束缚鼓励东说念主工智能在保障行业的应用2024年亚博捕鱼，用技巧翻新为行业带来更多新的机遇和发展空间。

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